"Как Сбербанк присваивает ваши деньги": клиент потерял 100 тысяч рублей и предупредил остальных
Пользователь под ником gshum предупредил клиентов Сбера о том, как не попасться в ловушку при перечислении платежей по ипотеке. Сам автор поста признал, что совершил ошибку, неверно введя сумму, однако и в банке не пошли навстречу клиенту.
Клиент Сбера предупредил остальных пользователей о том, в какую ситуацию лучше не попадать никому. Виной неприятному казусу стала неверно введённая сумма платежа по ипотеке.
Пользователь «Пикабу» под ником gshum рассказал, что при оплате вместо 10 тысяч ввёл сумму в сто тысяч рублей. Осознав ошибку, клиент Сбера связался с банком, но там ему ответили, мол, всё — деньги ушли, возвращать ничего не будут.
«Я звоню ещё раз, оставляю заявление об отмене операции, совершённой по ошибке (ну, такое бывает у людей, в отличие от роботов) — хотел 10, оплатил случайно 100 — просто отмените операцию — я обращаюсь как владелец счёта (с платежами за его годовое обслуживание) к обслуживающей организации, т. е. к Сбербанку. На следующий день иду ногами в банк и пишу такое же заявление им на бумаге. По электронной почте уже ответили, что деньги не вернут…» — поделился пользователь своей историей.
Комментаторы этого поста пошли навстречу горемыке, предложив действовать с банком по-другому.
«Деньги не вернут, это Сбер. А вот требовать перерасчёта графика платежей, в связи в досрочным внесением нескольких платежей, можно», — указал комментатор qwedrew.
Пользователь под ником Lost.Box отметил, что в данном случае, конечно, вина за клиентом, который ошибся в сумме перевода.
«Формально в вашем случае, с точки зрения самого перевода, как только он списался — всё, вернуть вы ничего не можете. Можно только посмотреть условия досрочного погашения, но я сильно сомневаюсь, что там есть хоть одно слово о возможности возврата подобного платежа», — написал он.
Другие же пользователи сочли, что автор попросту врёт.
«Да не поверю. Я каждый раз проверяю, когда 100 рублей перевожу. А тут 10 тыщ! Там же несколько этапов, прежде чем деньги улетят. Не в один клик же. Не верю», — с негодованием заметил Nomadrez.
«Т. е. ты раза три клювом прощëлкал, подтвердив именно эту сумму, и паришь про «случайно»? Нам то не заливай, так и скажи, что хотел побыстрее погасить кредит, но передумал, или додумался почитать договор и понял бессмысленность досрочного погашения. Ты понимаешь, как тупо смотрится заявление про «случайность»?» — поддел блогер с ником UMDS.
«И-э-э-э-х… я сколько ни пытался ноликом ошибиться — не прокатываает, денег нету…» — иронично добавил Semensemenych2.